TOPTUR PERU

Telefax: + 51 84 243234
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TOPTUR

TERMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

TOPTUR, en el objetivo de satisfacer a nuestros clientes, brindar un servicio profesional, honesto, transparente y realizar nuestro trabajo con total normalidad, debe contemplar algunos factores que pueden afectar el desarrollo de los viajes. Por lo cual consideramos:

TOPTUR o los proveedores de los servicios relacionados con estos programas, previamente se identifican solo como ORGANIZADORES de los viajes, tours, circuitos o itinerarios, y no asumen la responsabilidad de los accidentes, enfermedades, daños, imprevistos y retrasos fuera de nuestro control debido a razones de fuerza mayor como desastres naturales, coyuntura política, así como actos de negligencia de parte de las compañías o de los individuos que prestan los servicios de alojamiento, alimentación, transporte (Terrestre, aéreo o marítimo) y otros servicios descritos en nuestros programas.

TOPTUR esta eximido de la responsabilidad por no prestar cualquier servicio si esto es debido a causas de fuerza mayor como huelgas, desastres naturales, decisiones del gobierno, etc.

Toptur velará, apoyará y gestionará a favor de sus clientes en todo momento en caso de ser necesario.

Toptur se reserva el derecho de aceptar, negar o retener a cualquier persona o miembro de un grupo en cualquiera de sus excursiones.

POLITICAS DE PAGO

Nuestras tarifas están expresadas en US$ Dólares Americanos, los cuales están sujetos a cambios y fluctuaciones sin previo aviso. Incluido impuestos de ley del Perú.

Para modificaciones se realizará un nuevo presupuesto considerando los cambios que solicita el cliente incluyendo los gastos administrativos con un tiempo no mayor de 20 días. (No aplicable para todos los itinerarios o tours)

Para extensiones, el pago se realizará de forma directa.

Su reserva será confirmada después de haber recibido un deposito mínimo concertado entre las dos partes (empresa y cliente), expresado en un porcentaje del importe total del costo del viaje. El saldo adeudado deberá ser cancelado al arribo del cliente al Perú.

Para transferencia bancaría usted deberá comunicarse con nosotros y enviarnos el recibo y el código del banco al telefax (+5184-243234) ó al correo electrónico: reservas@topturperu.com

En caso de pago vía Western Unión o DHL, deberá enviarnos el número de MTCN (Money Transfer Control Number) al formulario de reservas

Luego de ello inmediatamente nosotros le confirmaremos la recepción del pago realizado.

Durante la temporada alta, nuestra compañía se reserva el derecho de cambiar nuestras políticas de cancelación. (Junio – Agosto)

FORMAS DE PAGO

1.- Vía  Western Union

Una vez hecho el depósito envíenos por e-mail el importe enviado y el número de MTCN (Money Transfer Control Number). Nosotros cobraremos el dinero y procederemos a realizar los pagos. Confirmaremos el pago y también el tour por e-mail

2.- Vía  Transferencia Bancaria

Envié una transferencia bancaria a través de la siguiente cuenta corriente (solo en Perú):

Nombre del Titular:

Raúl Castelo Centeno

Nombre del Banco:

Banco de Crédito del Perú

Dirección del Banco:

Av. El Sol 189 Cusco- Perú

Nº de cuenta:   

285-15374882-1-49

Moneda:

US$ Dólares Americanos

Ciudad:      

Cusco

País:

Perú

Agradeceremos nos envíe la constancia de depósito, a fin de verificar el depósito en el banco indicado. Puede realizarlo a través del telefax (+5184 - 243234) o al correo electrónico: reservas@topturperu.com

SALDOS

1.-  Transferencia Bancaria
2.-   Pago en efectivo

Nota:
Los costos de trasferencia son asumidos por los clientes u operadores turísticos que realizan las reservas.

POLITICA DE CANCELACIÓN

  1. Si la notificación de cancelación se recive con más de 30 días de anticipación previos al inicio de su tour o viaje se reembolsará el 100% de su depósito a excepción de los gastos de administrativos (10% - 15%). 
  2. Si la notificación de cancelación se recive con 29 a 15 días de anticipación previos al inicio de su tour o viaje se reembolsará el 50% del total de su depósito.
  3. Si la notification de cancelacion se recive con menos de 14 días de anticipación no se realizará ningún tipo de reembolso.
  4. De igual manera, en caso de No-Show o cancelación durante el tour o viaje no se realizará ningún tipo de reembolso.

NOTA:

Los itinerarios se planean con gran cuidado y por razones operacionales de relevancia, Toptur se reserva el derecho de hacer modificaciones en el orden de las excursiones o viajes, debido a condiciones de clima, nivel de los ríos, horas de arribo o partida de vuelos aéreos o buses, los mismos que garantizarán el mejor desarrollo de los programas.

Toptur se reserva el derecho de cancelar y aplicar costos administrativos como penalidades si los depósitos no son recibidos en las fechas previstas.

De igual manera se pueden aplicar restricciones y penalidades en temporada alta diferentes  a las mencionadas anteriormente.

Ningún reembolso será otorgado como resultado de interrupciones o cancelaciones ajenas a nuestro control.

RESPONSABILIDAD

Toptur actúa por cuenta y orden de sus clientes, organizando en su nombre los diferentes servicios como transporte, alojamiento, alimentación y otros requeridos, por lo cual no asumimos la responsabilidad en caso de accidentes, pérdidas, demoras o interferencias por razones de fuerza mayor u otros acontecimientos que no involucran nuestra responsabilidad así como negligencia de parte de otras compañías y otros servicios no operados directamente por nuestra Agencia.

IMPORTANTE

Nuestra Empresa no se hace responsable por enfermedades, impedimentos físicos y/o mentales contraídos los cuales puedan poner en peligro integridad ó la salud del pasajero o de terceros durante el desarrollo del tour contratado, o que impliquen impedimento ó limitación para la prestación de nuestros servicios turísticos. Por tanto, la Empresa NO reconocerá reclamo o devolución alguna por los conceptos mencionados, incluyendo los casos donde en condiciones normales no se manifieste algún problema.

Solicitamos se nos informe previa al contrato de nuestros servicios la existencia de alguna limitación de esta naturaleza, con la finalidad de recomendar servicios específicos que contemplen dichos impedimentos.

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